SXO co to jest? Jak się ma do SEO?
Istnieje wiele ścieżek prowadzących do poprawy widoczności Twojej strony internetowej, a w efekcie do lepszych konwersji i zysków. Czasami poszczególne strategie łączą się ze sobą, dając zupełnie nowe jakości. Dobrym tego przykładem jest coraz popularniejsze SXO. To podejście, które łączy optymalizację wyników wyszukiwania (SEO) z doskonałym doświadczeniem użytkownika (UX), aby dostarczać wartość zarówno dla użytkowników, jak i wyszukiwarek internetowych.
A to może naprawdę przynieść wiele korzyści. Jak podkreśla sam Google, witryny, które oferują użytkownikom płynne i satysfakcjonujące interakcje, cieszą się większym zaangażowaniem. To z kolei może przełożyć się na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania Google. A przecież właśnie tego oczekuje wielu właścicieli sklepów internetowych – żeby ich strony były widoczne i lepiej sprzedawały.
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak połączyć skuteczne SEO pozycjonowanie strony oraz pozytywne doświadczenie klienta, by przekonać go do wykonywania konwersji i zakupu? W tym materiale opowiem Ci dokładnie, co to jest SXO, czym się różni od SEO oraz jak możesz to wykorzystać dla dobra swoich działań.
Spis treści
Co to jest SXO?
SXO to skrót od angielskiego terminu Search Experience Optimization, czyli optymalizacji doświadczeń w wyszukiwarce. To nowoczesne podejście łączące najlepsze elementy SEO (optymalizacji dla wyszukiwarek internetowych; ang. Search Engine Optimization) oraz UX (ang. User Experience – doświadczeń użytkownika). W efekcie celem SXO jest nie tylko poprawa widoczności strony w wynikach wyszukiwania, ale także dostarczenie użytkownikom jak najlepszego doświadczenia na Twojej stronie.
SEO i UX – nie dwie niezależne strategie, a dwie strony SXO
SXO to rozwiązanie dość złożone, składające się z kilku kluczowych elementów. Z jednej strony mamy SEO, którego zadaniem jest przyciąganie użytkowników na stronę z wyników organicznych Google. Opiera się na optymalizacji treści i technicznych aspektów strony, takich jak dobór odpowiednich słów kluczowych, które użytkownicy wpisują w wyszukiwarkę. Nie ma tu większej filozofii, tylko rzetelna i regularna praca. Po prostu dobrze zoptymalizowana strona pojawia się wyżej w wynikach wyszukiwania, co zwiększa jej widoczność i szansę na przyciągnięcie ruchu. Celem SEO jest więc pozyskiwanie użytkowników z wyszukiwarki i skierowanie ich na odpowiednie podstrony, które spełniają konkretne oczekiwania i odpowiadają na potrzeby. To z kolei wpływa na budowanie zaufania do marki ze strony docelowych grup odbiorców oraz szerzej – społeczeństwa – co w efekcie powoduje zwiększanie wiarygodności firmy.
Z drugiej strony mamy UX, czyli optymalizację doświadczenia użytkownika. UX ma przynosić zwiększenie satysfakcji użytkownika. Co da się zyskać, stawiając na dobre doświadczenie użytkownika? Prowadzi to oczywiście do tego, że uzyskuje się wyższe prawdopodobieństwo konwersji, czyli potencjalny klient chętniej dokona zakupów. Na czym bazuje UX? Dba o kwestie techniczne, zapewniając komfort i przyjemność dla użytkownika strony. Skupia się na tym, aby witryna była czytelna, intuicyjna i przejrzysta. Wpływa na to choćby szybkość ładowania strony, klarowność treści (pomocne bywa na przykład wdrożenie mapy strony) oraz obecność kluczowych elementów, takich jak CTA (ang. Call to Action, wezwanie do działania). Podsumowując, jeśli chce się zadbać o UX, dobrze zaprojektowana strona ma spełniać oczekiwania użytkowników i nie zawierać zbędnych elementów rozpraszających uwagę, które mogłyby doprowadzić do przedwczesnego opuszczenia witryny i niezrealizowania konwersji.
Celem SXO jest zwiększenie konwersji
Bo to właśnie konwersja jest w tym przypadku kwestią kluczową. Na czym polega strategia SXO? Połączenie SEO i UX daje efekt synergii. SXO dąży do przyciągania użytkowników na stronę z wyników wyszukiwania (SEO). Mają oni chętniej spędzać czas w ramach witryny, czuć się w niej dobrze, a co za tym idzie – częściej dokonywać konwersji (UX). Dzięki temu wzrasta nie tylko liczba odwiedzin, ale także jakość ruchu, co ostatecznie przekłada się na większą liczbę działań podejmowanych przez użytkowników, takich jak zakupy, wypełnienie formularza kontaktowego, pobranie cennika lub zapisanie się na newsletter. To sposób na to, by pomóc sobie w zwiększeniu liczby powracających klientów. W efekcie oddziałuje to też na pozycjonowanie stron internetowych w wynikach wyszukiwania – staje się ono zdecydowanie skuteczniejsze.
Główna zasada SXO: skoncentrowanie się na użytkowniku. Po trafieniu na Twoją stronę musi on znaleźć wszystko, czego potrzebuje – szybko i intuicyjnie. Efekt dla Ciebie? To nie tylko poprawia zadowolenie z interakcji z marką, ale również zwiększa prawdopodobieństwo powrotu zadowolonego klienta na stronę w przyszłości.
Co wchodzi w skład SXO?
SXO (ang. Search Experience Optimization) kompleksowo łączy w sobie różne elementy, aby maksymalizować nie tylko ruch na stronie, ale także skuteczność konwersji i doświadczenie użytkowników. Składa się na nie kilka kluczowych elementów:
- SEO optymalizacja pod kątem wyszukiwarek: zwiększenie ruchu z organicznych wyników wyszukiwania i widoczności w wynikach wyszukiwania, co jest pierwszym krokiem do pozyskania potencjalnych klientów. Koncentruje się na:
- On-page SEO: optymalizacja treści pod kątem słów kluczowych i struktury strony, poprawa meta tagów, nagłówków.
- Off-page SEO: budowanie wartościowych linków prowadzących do strony (link building), co wzmacnia autorytet witryny.
- Content Marketing: dostarcza wartościowe treści wspierające użytkowników w ich ścieżce do konwersji. Dobrze zaprojektowane treści wzmacniają zaufanie do marki i zwiększają szanse na konwersję. Treści muszą być dobrze zoptymalizowane pod kątem SEO (nasycone w odpowiednim stopniu frazami kluczowymi), ale przede wszystkim:
- odpowiadać na zapytania użytkowników i dostarczać rozwiązania ich problemów.
- wspierać proces decyzyjny użytkowników, co osiąga się poprzez tworzenie angażujących treści, które prowadzą do realizacji celu (np. zakup, rejestracja, pobranie materiału).
- UX/UI doświadczenie i interfejs użytkownika: utrzymanie użytkownika na stronie, aby mógł z powodzeniem dokonać oczekiwanej akcji. W jego skład wchodzą:
- intuicyjność obsługi serwisu oraz przejrzysta struktura strony: strona powinna być czytelna, z jasną nawigacją, aby użytkownik łatwo mógł znaleźć to, czego szuka.
- atrakcyjna grafika i rozkład treści: strona musi być estetyczna, ale jednocześnie funkcjonalna. Grafika nie może przytłaczać, a elementy wizualne muszą wspierać ścieżkę użytkownika w kierunku konwersji, a nie utrudniać nawigację w jej ramach.
- szybkość i dostępność strony: UX to również optymalizacja techniczna strony, zapewniająca szybki czas ładowania strony oraz dostępność na różnych urządzeniach.
- CRO optymalizacja współczynnika konwersji w ramach SXO: skupienie na tym, aby jak najwięcej użytkowników, którzy odwiedzają stronę, przekształciło się w osoby dokonujące konwersji. CRO ma kluczowe znaczenie dla SXO, ponieważ to właśnie optymalizacja ścieżki użytkownika sprawia, że zwiększa się współczynnik konwersji. Oznacza to:
- ułatwienie procesu przechodzenia przez stronę aż do momentu konwersji (np. zakupu, zapisania się do newslettera, pobrania materiału).
- testowanie różnych elementów strony: testy A/B na elementach takich jak przyciski CTA, formularze czy układ stron, aby znaleźć najbardziej efektywne rozwiązania.
- Analityka cały proces SXO opiera się na stałej obserwacji i analizie danych z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Search Console i innych platform analitycznych. Co jakiś czas warto wykonać dokładny audyt SXO strony internetowej. Tak uzyskuje się wiele niezbędnych informacji, aby na bieżąco dostosowywać strategię SXO do zmieniających się potrzeb użytkowników oraz wymagań rynku. Dzięki nim można:
- monitorować, jak użytkownicy poruszają się po stronie.
- śledzić, które działania przynoszą najlepsze rezultaty.
- wyciągać wnioski, które pozwalają na ciągłą optymalizację działań SXO.
SXO to połączenie SEO, które przyciąga użytkowników, UX, które utrzymuje ich na stronie, oraz CRO, które koncentruje się na maksymalizacji konwersji. Całość wspiera się analityką, która pozwala na precyzyjne śledzenie efektywności działań. Współpraca tych elementów prowadzi do maksymalizacji zysków oraz budowania długofalowej relacji z użytkownikami.
Czy SXO to coś nowego?
Są firmy, które przedstawiają SXO tak, że wydaje się ono być jedynie zbiorem tradycyjnych działań SEO – optymalizacji treści, słów kluczowych, linkowania wewnętrznego i zewnętrznego, czy responsywności strony. Te elementy były i nadal są podstawą SEO, a niektóre firmy starają się w ten sposób przekonywać klientów, że oferują coś nowego, podczas gdy tak naprawdę realizują standardowe działania SEO, by zyskać jak najwięcej w przyciąganiu potencjalnych klientów oraz pod kątem wyszukiwarek internetowych.
Co gorsza, niektóre z nich nawet tych standardów nie spełniają, zaniedbując np. kompleksowe audyty SEO czy optymalizację techniczną stron, co w efekcie sprawia, że klienci nie odczuwają rzeczywistej wartości dodanej.
Tak naprawdę jednak SXO to coś więcej, a oba podejścia wzajemnie się uzupełniają i tak do końca nie są tym samym. Liczy się cel i sposób, w jaki się do niego dąży. Podczas gdy SEO koncentruje się głównie na widoczności w wyszukiwarce Google i przyciąganiu ruchu organicznego na stronę www (generowanego w bezpłatnych wynikach wyszukiwania), SXO idzie o krok dalej, skupiając się również na tym, co się dzieje po wejściu użytkownika na stronę.
Problem pojawia się wtedy, gdy firmy sprzedające SXO ograniczają się wyłącznie do SEO, ignorując inne kluczowe elementy SXO, takie jak audyt UX/UI, testy A/B czy optymalizacja ścieżki konwersji.
Chciałbyś wdrożyć u siebie SXO? Zanim zdecydujesz się na usługę SXO, upewnij się:
- czy firma oferuje pełny audyt UX/UI? Sprawdzenie użyteczności strony to jeden z fundamentów SXO, który realnie wpływa na konwersję. Jeśli firma nie prowadzi szczegółowych analiz interakcji użytkowników, to prawdopodobnie ogranicza się tylko do działań SEO.
- czy przeprowadzane są testy A/B lub inne badania w celu optymalizacji ścieżki konwersji? Naprawdę bez tego elementu SXO nie różni się wiele od klasycznego SEO.
- jakie narzędzia analityczne firma wykorzystuje i czy dostarcza raporty pokazujące efekty zmian? Analityka to klucz do zrozumienia, jak użytkownicy poruszają się po stronie i jak można poprawić efektywność działań.
Na koniec zapamiętaj: SXO nie jest nowym SEO – to rozwinięcie koncepcji optymalizacji strony o dodatkowe elementy związane z doświadczeniem użytkownika i optymalizacją konwersji.
Podsumowanie
SXO (Search Experience Optimization) to nie tylko nowa etykieta dla tradycyjnego SEO, ale znacznie szersze podejście, które łączy w sobie optymalizację treści i techniczne aspekty SEO z poprawą doświadczeń użytkowników (UX/UI) oraz optymalizacją konwersji (CRO). A to pozwala uzyskać zupełnie nowe jakości i lepsze efekty w działaniach biznesowych.
Oczywiście: podstawowe działania SEO, takie jak optymalizacja treści, słów kluczowych, szybkość strony i responsywność, są fundamentem zarówno SEO, jak i SXO. Jednak to, co wyróżnia SXO, to dodatkowe skupienie na użyteczności strony, intuicyjnej nawigacji, audycie UX/UI oraz optymalizacji współczynnika konwersji. Aby w pełni wdrożyć SXO, firmy muszą korzystać z takich narzędzi jak testy A/B, analityka oraz audyty, które pozwalają na nieustanną poprawę skuteczności strony.
Myślę, że podejście SXO potrafi przynieść wiele dobrego, poprawiając wizerunek Twojej firmy, budując zaufanie do marki, a równocześnie zwiększając skuteczność Twoich działań SEO. A skoro da się w ten sposób osiągnąć aż tyle pozytywów, to uważam, że zdecydowanie warto z tego skorzystać.
Mam pytanie bo prowadzę bloga firmowego. Jak wygląda prawidłowe linkowanie wewnętrzne pod względem UX? Czysty url czy exact match na frazę kluczową czy może na CTA? Które lepsze linkowanie pod względem SEO (nadal mi chodzi o linkowanie wewnętrzne)
Jeremy wewnętrznie możesz śmiało linkować na frazę kluczową. W kontekście SEO będzie to najskuteczniejsze.