kategoria -Usability

Użyteczność stron www

Czy 21 kwietnia nastąpi mobilne trzęsienie ziemi w Google?

Google raczej nie chwali się oficjalnie aktualizacjami algorytmu, jednak w lutym na swoim blogu >> opublikowali informację, że 21 kwietnia wdrażają algorytm, który ma karać strony nie dostosowane do urządzeń mobilnych.

“Gwałtu, rety, co się dzieje?” Idzie aktualizacja Google!

Bardzo szybko agencje reklamowe zaczęły wykorzystywać ten fakt strasząc klientów, że jeśli nie dostosują swoich witryn do urządzeń mobilnych to ich strony bardzo spadną w wynikach wyszukiwania Google. Z pewnością wielu przerażonych klientów złapało się na to i zainwestowali po kilka tysięcy i więcej za modyfikacje ich obecnych witryn czy też przygotowanie zupełnie nowych stron responsywnych.

czytaj dalej

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 5.0/5 (9 votes cast)

Dlaczego klienci płacą za nieużyteczne strony www?

Dziś chciałem poruszyć kwestię klientów, którzy zlecają projektowanie stron pseudo fachowcom tworzącym strony "jakoś" nie zwracając uwagi na "jakość". Czyli jak pseudo fachowcy psują rynek i czego nie wiedzą klienci płacąc za stronę www. Nie po raz pierwszy zdarzyło się, że klient zrezygnował z moich usług ze względu na zbyt wysoką cenę licząc, że zrobi stronę za kilkaset złotych. W ostatnim roku trafiło mi się trzech takich klientów. Wszyscy to osoby o dość niewielkiej wiedzy na temat stron www i nie do końca wiedzący czego chcą. Z reguły staram się "wyciągnąć" z klienta jak najwięcej informacji na temat jego oczekiwań i doradzić mu odpowiednie rozwiązania. Po takiej rozmowie wykonuję wycenę realizacji usługi. W 2 przypadkach klient zamilkł, a w jednym zrezygnował ze względu na moją nieugiętość w negocjowaniu ceny (uważam, że strona www to nie sprzedaż ziemniaków na bazarze i do negocjacji ceny podchodzę przy realizacji kilku usług na raz). Klient płaci więc jego wybór kto zrealizuje zlecenie. Niestety klient nie wie jakie są negatywne strony takiego taniego rozwiązania. Na podstawie tych 3 przykładów wymienię jakie błędy znalazłem na tych stronach. czytaj dalej

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 4.8/5 (4 votes cast)

Optymalizacja grafiki na potrzeby stron www

Kiedyś (przy łączach modemowych) bardzo pilnowano, aby wielkość strony nie przekraczała 100kb jednak od kiedy stałe łącza internetowe stały się w Polsce popularne wielu webmasterów nie zwraca na to uwagi i ponosi ich wyobraźnia. Nie mówię o optymalizacji strony do 100kb :), ale w ogóle zwracaniu uwagi na wielkość strony. Graficy często pchają w projekty bezmyślnie technologie flash, która często nic nie wnosi do projektu. W wielu stronach przeładowanie grafiki powoduje, iż strona wygląda jak "choinka". Ważne, żeby "coś latało", "się działo" bo tak sobie zażyczył prezes firmy. Nie zwraca się jednak uwagi na użyteczność strony czy też optymalizację grafiki. Internauta wchodząc na naszą stronę z reguły szuka informacji, a nie efektów specjalnych. Takie "bajery" często tylko przeszkadzają w zapoznaniu się z treścią strony. Prosta, schludna, elegancka użyteczna i dobrze zoptymalizowana strona to podstawa. Strona chodzi szybko, nie trzeba instalować żadnych dodatków, tego właśnie oczekują internauci. czytaj dalej

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 4.8/5 (19 votes cast)

Ranking.pl studnia wiedzy o preferencjach użytkowników z przeglądarek

Ranking.pl to serwis istniejący od dłuższego czasu aczkolwiek ja zainteresowałem się nim dopiero teraz.
Na stronie pokazane są statystyki korzystania przez internautów z poszczególnych przeglądarek i wszelkie dane jakie przeglądarka może wyciągnąć przykładowo:
– rozdzielczość na jakiej najczęściej internauci oglądają strony,
– systemy operacyjne na, których najczęściej pracują,
– wersja flasha zainstalowana w przeglądarce użytkownika,
– głębia kolorów ustawiona na monitorze użytkownika,
– kraje, województwa z, których internauci wchodzą
i wiele innych ciekawych statystyk.

Badania takie z pewnością pomogą rozwiać nasze wątpliwości w jakiej rozdzielczości robić strony www, do jakiej wersji flash eksportować animacje flash czy też z jakich wyszukiwarek korzystają internauci.

Twórcą Ranking.pl jest firma Gemius znana z pewnością wielu z was “jest liderem i prekursorem w dziedzinie badań internetu w Europie Środkowo-Wschodniej. Na rynku polskim istnieje od 1999 roku, oferując profesjonalne rozwiązania badawcze, usługi analityczne i doradcze dla wszystkich podmiotów tego rynku.”.

Wiele domów mediowych uznaje statystyki stron tylko podawane przez Gemius. Zatem można ufać w rzetelność podawanych informacji na Ranking.pl.

Na temat tego w jaki sposób robione są badania możecie przeczytać na stronie serwisu.

czytaj dalej

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)

Jak z powodzeniem realizować projekty informatyczne cz.2?

W związku z napotkanymi problemami przy ostatnio prowadzonym projekcie dziś chciałem poruszyć kwestię zdawania projektu klientowi i wprowadzania poprawek.

Jak już wcześniej pisałem w artkule pt.: “Jak z powodzeniem realizować projekty informatyczne” specyfikacja to podstawa projektu. Kolejna rzecz to po wykonaniu projektu zgłaszanie uwag i jego poprawianie. Podstawowy błąd, który popełniłem przy zleceniu, które aktualnie realizuję to nie określenie ilości poprawek dla klienta. Zawsze przypominam sobie o tym gdy zaczynają się problemy i niestety tym razem było za późno. Projekt graficzny strony internetowej został ukończony około marca, a do tej pory jest poprawiany.
Pracując w firmie PLAY jako tester oprogramowania nauczyłem się kilku rzeczy m.in. tego, że trzeba ustalać ilość poprawek możliwych do wprowadzenia w projekcie oraz termin ich wykonania.

To co polecam to np. określenie z klientem, że po dostarczeniu projektu ma on x czasu na przetestowanie go. Następnie klient spisuje wszystkie swoje uwagi do jednego dokumentu, lub jeśli posiadacie odpowiednie oprogramowanie to wpisuje swoje uwagi do niego (więcej o tym możecie przeczytać m.in. na testerzy.pl) i dostajecie określony termin na wykonanie tych poprawek. Po wszystkim klient jeszcze raz testuje projekt tym razem już ostatecznie zgłasza uwagi do projektu i po tych zmianach kończymy pracę.

Nie polecam wysyłania uwag do projektu pojedyńczo w e-mailach bo można się w tym zagubić. Jeśli nie pomyśleliśmy o tym wcześniej, a klient zaczyna zgłaszać uwagi w ten sposób proponuję szybko przejąć nad tym kontrolę, spisać wszystkie uwagi w jeden dokument tekstowy i przekazać klientowi, aby dopisywał swoje uwagi. Jeśli tego nie zrobimy popłyniemy w ilości e-maili jakie zaczną do nas spływać, a część uwag po prostu przeoczymy. W przypadku tego projektu właśnie tak postąpiłem.
Ustalanie terminu wprowadzenia poprawek pozwoli utrzymywać nam kontrolę nad czasem prowadzenia projektu. Przy zgłaszaniu uwag codziennie przez 2 tygodnie na e-mail spowoduje pojawienie się niekończącej się listy uwag i stale przedłużającego się terminu ukończenia projektu.

czytaj dalej

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 5.0/5 (1 vote cast)

Sprawdzanie użyteczności automoto24.com.pl

W związku z tym, iż korci mnie ostatnio, aby pisać o użyteczności różnych nowych stron pojawiających się w sieci postanowiłem zacząć od swojego serwisu, żeby nie było, że wyżywam się na innych, a na swoje serwisy nie umiem spojrzeć krytycznym okiem 🙂

Dziś napiszę o wadach użyteczności mojego serwisu www.automoto24.com.pl. W związku z tym, że serwis jest dość obszerny omówię krótko tylko stronę główną bo pełny test użyteczności mógłby zająć kilkadziesiąt stron A4.

Strona ta powstała pod koniec 2007 roku i zawierała jedynie ogłoszenia motoryzacyjne. Była prosta i spójna wizualnie. Składała się z dużego menu górnego, menu z  ogłoszeniami z lewej strony, menu użytkowego, wyszukiwarki ogłoszeń, ogłoszeń promowanych oraz reklamy.

Przez prawie półtora roku strona uległa znacznej rozbudowie doszły 4 menu, newsletter, kilka reklam, mapa województw, newsy, linki do forum, artykuły, opisy imprez…

W sumie zmiany bardzo pozytywne jednak niestety, ale mocno nie przemyślane. Struktura menu i strony głównej nie była przygotowana na tak rozbudowany serwis i dodawanie kolejnego i kolejnego menu nie wpłynęło dobrze na jej czytelność i przejrzystość. Wszystkie informacje na stronie zlały się  nic się nie wyróżnia, a strona bez potrzeby stała się bardzo długa. Jak wiele innych stron my także po latach postanowiliśmy przebudować i odświeżyć nasz serwis.

Oto screen z aktualnej strony i zaznaczone po kolei błędy witryny.

Head strony
1. Mało widoczne logo strony
2. Head niespójny graficznie z resztą strony
3. Wyszukiwarka nie zawierająca wyszukiwarki ogłoszeń
4. Brak błędu logowania

czytaj dalej

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)

Jak z powodzeniem realizować projekty informatyczne?

Rozmawiając ostatnio z bratem (programistą) i pracując nad nowym projektem zaczęliśmy rozmawiać o rozbieżnościach w projektach pomiędzy tym co zamawia klient, a tym co otrzymuje i przypomniał mi się poniższy obrazek.


To czego klient potrzebował.

To co klient zamówił.

To co analityk zrozumiał.

To co opisywał projekt.

To co wykonali programiści.

To co powstało po wdrożeniu.

To za co klient musiał zapłacić.
Brak tutaj rysunku pt.: “To za co klient zapłacił” ognisko z drzewem i siekierą 🙂

Wykorzystane rysunki pochodzą ze strony www.nurt.pl

Jak pewnie większość informatyków przyzna jest w tym trochę racji.

Dlaczego tak jest?
W mniejszych projektach problemy tego typu nie występują jednak przy dużych owszem. Moim zdaniem cały problem polega na braku specyfikacji, albo bardzo ogólnej specyfikacji, która niewiele mówi programistom oraz klientom. Myślę, że problemy tego typu występują nie tylko w małych firmach, ale także duże firmy stają przed takim problemem.

czytaj dalej

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 4.0/5 (5 votes cast)

Testowanie stron WWW w różnych przeglądarkach

Testowanie jest jednym z ważniejszych procesów w wielu dziedzinach i tak też jest w projektowaniu witryn www. Dziś poruszę kwestię testowania stron www w różnych przeglądarkach przed jej oficjalnym uruchomieniem.

O ile zainstalowanie jednej wersji FF, IE, Opery nie sprawia problemu o tyle instalacja różnych ich wersji czy skorzystanie z przeglądarek Linuxowych, Macowych może być wręcz niemożliwe.

Jak testować stronę w różnych przeglądarkach?
Standardowo strony testuję pod FF, IE6, IE7, Opera. Na komputerze mam zainstalowane FF, Operę, IE7. Do testowania strony w pozostałych wersjach IE od 5 do 8 wykorzystuję IE tester https://www.my-debugbar.com/wiki/IETester/HomePage. To są dla mnie najważniejsze wyszukiwarki do których dostosowuję witryny.
W poprzedniej firmie zanim zacząłem korzystać z IE Tester miałem zainstalowaną wirtualną maszynę co pozwalało mi testować stronę w IE6.

czytaj dalej

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 5.0/5 (14 votes cast)

W jakiej rozdzielczości robić strony www?

Przy ostatnim projekcie, który realizowałem otrzymałem takie pytanie i postanowiłem podzielić się z Wami moją opinią.

Strony robi się pod rozdzielczość 800x600px lub 1024x768px. Większe rozdzielczości nie są jeszcze brane pod uwagę. Nie pamiętam czy kiedykolwiek była stosowana mniejsza rozdzielczość niż 800x600px, a przynajmniej teraz jest to rozdzielczość najmniejsza pod którą robi się strony. Aktualnie co raz częściej projektuje się witryny pod 1024x768px ze względu na rozwój rozdzielczości domowych wyświetlaczy.
Rzadko zdarza się, aby ktokolwiek korzystał jeszcze z rozdzielczości 800×600 aczkolwiek zdarza się to.

Patrząc na statystykę jednej z moich stron widać, że 2% użytkowników korzysta jeszcze z tej rozdzielczości. statystykiNiby to niewiele, ale w skali miesiąca jest to ponad 450 osób. Zdecydowana większość użytkowników korzysta z rozdzielczości 1024x768px i wyższych.

czytaj dalej

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 4.3/5 (12 votes cast)

Co to jest Eye tracking?

eyetracking

Eye tracking jest pojęciem pojawiającym się między innymi w testowaniu użyteczności stron www. Polega on na tym, że użytkownik zakłada na głowę specjalne okulary dzięki którym komputer bada wodzenie wzroku po ekranie. Dzięki temu jesteśmy w stanie sprawdzić czy użytkownicy wykonują akcje pożądane przez nas na stronie, sprawdzimy co przykuwa ich uwagę, a co nie.

Po prawej stronie przykład badania eye tracking strony Google.

czytaj dalej

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 5.0/5 (1 vote cast)

Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek treści bez zgody autora.

Sławek Gdak Specjalista ds. seo
Jeśli potrzebujesz mojej pomocy, masz jakiekolwiek pytanie wypełnij poniższy formularz.

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez firmę GDAQ.PL Multimedia Sławomir Gdak. Zgoda może zostać anulowana w dowolnym momencie. Szczegółowe informacje dotyczące danych osobowych są umieszczone na stronie <a href="https://gdaq.pl/polityka-prywatnosci/" target="_blank">polityki prywatności</a>.